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# Pedido pela mesa (QR Code)

> Como funciona para o cliente que pede sentado no salão.

Ao ler o QR Code, o cliente vê o aviso “Você está na Mesa X” e pede normalmente. Não precisa de telefone, não paga taxa de entrega e o pagamento fica **na conta da mesa, ao final do consumo**.

* **Mesa livre**: o cliente informa **Seu nome** e a comanda é aberta com esse nome.
* **Mesa com comandas abertas**: aparece **Em qual comanda?** com os nomes das comandas (só os nomes, nunca valores). Ele toca na dele ou em **Abrir uma nova comanda** e informa o nome.
* **Nome parecido**: se ele digitar “João Silva” e já existir “João”, o checkout pergunta se é ele e oferece **Sim, pedir na comanda de João**. Nome novo de verdade mostra o aviso de que uma comanda nova será aberta.
* O nome fica salvo no celular: os próximos pedidos caem na mesma comanda.

O pedido vai para a cozinha e para a comanda. A conta é fechada pela equipe (veja **Comanda e fechamento da conta**). Se cair na comanda errada, a equipe pode **Mover para outra comanda**.

{% hint style="warning" %}
Se a mesa estiver desativada ou o QR Code tiver sido trocado, o cliente vê “QR Code inválido” e é orientado a chamar um atendente.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Ficou com dúvida? No painel, pergunte ao **Chefe X**, o assistente no canto inferior direito da tela.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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```
GET https://ajuda.comandaxis.com.br/visao-do-seu-cliente/pedido-pela-mesa.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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