Conhecendo o painel

#O que é

O painel é onde você administra a loja: cardápio, pedidos, mesas, clientes, equipe e assinatura. À esquerda fica o menu, organizado por módulos; no topo ficam a situação da loja e os avisos da operação.

#Como acessar

Entre com o seu e-mail e senha na página de acesso do painel. Depois do login, a primeira tela é o Dashboard.

#Principais funcionalidades da tela

• 1. Bloco da loja: nome e endereço do cardápio. Clique para abrir os atalhos da loja (veja abaixo).
• 2. Buscar tela: digite o nome de uma tela (ex.: Caixa) para achar rápido.
• 3. Favoritos: as telas favoritas da loja, sempre no topo do menu.
• 4. Módulos (ex.: Pedidos): clique para abrir as telas do módulo.
• 5. Configurações: tudo da loja, separado por assunto (Loja, Pagamentos, Pedidos e entrega, Impressão, WhatsApp e Assinatura).
• 6. Central de ajuda: abre esta Central em outra aba.
• 7. Recolher menu: deixa só os ícones, para sobrar mais espaço na tela.
• 8. Situação da loja: mostra se a loja está Aberta ou Fechada agora (veja Abrir e fechar a loja na hora).
• 9. Avisos da operação: impressora, WhatsApp e caixa.
• 10. Tema: alterna entre tema claro e escuro.
• 11. Menu do usuário: seu nome, seu perfil e o botão Sair.

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Os módulos do menu são: Dashboard, Favoritos, Pedidos (Quadro de pedidos, Cozinha (KDS), Venda avulsa, Caixa e Histórico de pedidos), Delivery (Entregadores), Salão (Mesas, Reservas e Modo garçom), Cardápio (Visão geral, Categorias, Produtos, Combos, Stories, Venda sugerida, Reels e Estoque), WhatsApp (Inbox e Mensagens), Clientes e marketing (Clientes, Fiado, Avaliações, Campanhas, Campanhas automáticas, Carrinho abandonado e Cupons), Gestão (Relatórios, Equipe e Rede) e Configurações (Configurações gerais, Horários, Pagamento por Pix, Entrega e retirada, Taxas por região, Áreas de produção, Impressões, Conexão e avisos, Financeiro e Planos). Módulo com uma tela só aparece direto no menu (ex.: Entregadores).

#Como navegar pelo menu

Passo 1. Clique no nome de um módulo marcação 1. As telas dele abrem logo abaixo, em subgrupos com subtítulo marcação 2, como Operação e Acompanhar em Pedidos. Fica um módulo aberto por vez; o da tela atual já abre sozinho.

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Passo 2. Para favoritar uma tela, passe o mouse sobre ela e clique na estrela marcação 1. Clique de novo (estrela amarela) para tirar dos favoritos.

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Passo 3. Clique no bloco da loja, no topo do menu, para os atalhos: Ver cardápio marcação 1 abre o cardápio como o cliente vê, em outra aba; Abrir totem marcação 2 aparece quando a loja usa o totem de autoatendimento; com mais de uma loja na conta, a lista de Trocar estabelecimento marcação 3 mostra cada loja com o plano; e Gerenciar Rede e ver relatório consolidado marcação 4 leva à tela Rede.

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Passo 4. No topo, os avisos mostram a situação da operação com uma bolinha colorida (verde = tudo certo; cinza = desligado): situação da loja marcação 1, impressora (2: Impressora conectada, Impressora offline ou Sem impressora), WhatsApp (3: WhatsApp conectado, WhatsApp conectando ou WhatsApp desconectado) e caixa (4: Caixa aberto ou Caixa fechado). Clique no aviso para ir direto à tela que resolve.

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Passo 5. No computador, Recolher menu deixa só os ícones. Com o menu recolhido, passe o mouse (ou clique) no ícone de um módulo para ver as telas dele num menu flutuante. Para voltar, clique na seta do rodapé marcação 1, Expandir menu. A escolha fica salva no aparelho.

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#Regras e observações importantes

• Os favoritos valem para toda a equipe da loja e só o Proprietário e o Gerente podem mudar. Cabem até 12 telas.
• Itens com uma coroa são de um plano superior. Você pode abrir a tela para conhecer o recurso e fazer upgrade por ali.
• No celular e no Quadro de pedidos, o menu abre como gaveta pelo botão de menu (três linhas) no topo.
• Telas em tempo real (Quadro de pedidos, Mesas, Reservas, Inbox, Conexão do WhatsApp e Modo garçom) mostram "Atualizado em … às …" com o ícone de atualizar: clique nele para buscar os dados de novo na hora.
• Cada aviso do topo só aparece para quem usa a tela correspondente (ex.: a Cozinha vê só a impressora).

#Resultado esperado

Ao clicar numa tela do menu, ela abre à direita e fica destacada no menu. A tela favoritada aparece também em Favoritos.

#Dúvidas e problemas comuns

• Não acho uma tela no menu: digite o nome em Buscar tela. Se não aparecer, ela não faz parte do seu perfil de acesso; peça ao proprietário.
• A estrela de favoritar não aparece: só o Proprietário e o Gerente mudam os favoritos.
• Não vejo Trocar estabelecimento: a lista só aparece quando a conta tem mais de uma loja.