Várias comandas na mesma mesa

#O que é

Uma mesa pode ter várias comandas, por exemplo uma por pessoa ou por casal. Cada comanda tem os próprios pedidos e o próprio total e é fechada separadamente, enquanto o Total da mesa continua somando todas. O nome é opcional: comanda sem nome aparece como Comanda da mesa (a primeira) ou Comanda 2, Comanda 3…

#Como acessar

No menu da esquerda, clique em Salão marcação 1 e depois em Mesas marcação 2. No card da mesa ocupada, clique em Comanda (com várias comandas, o botão vira Comandas (N)).

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#Principais funcionalidades da tela

• 1. Total da mesa: soma de todas as comandas abertas. Depois que uma comanda é paga, o número grande passa a ser o Falta pagar.
• 2. Nova comanda: cria mais uma comanda na mesma mesa.
• 3. Comanda selecionada: de quem é a comanda que está aberta na tela e quanto ela soma, com o botão Dar nome (ou Alterar nome).
• 4. Lançar pedido: lança itens na comanda selecionada (com várias comandas, o botão mostra o nome: Lançar pedido em Maria).
• 5. Fechar conta: fecha só a comanda selecionada (com várias comandas: Fechar comanda de Maria, ou Fechar Comanda 2 quando ela não tem nome).

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Com duas ou mais comandas, aparece abaixo do total a lista Comandas (N abertas), com o nome e o valor de cada uma. Toque numa comanda para selecioná-la: tudo o que você fizer (lançar, dar nome, fechar) vale para ela.

#Como criar uma nova comanda

Passo 1. Na comanda da mesa, clique em Nova comanda, no topo, ao lado do total.

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Passo 2. Preencha, se quiser, o Nome do cliente da nova comanda (opcional) marcação 1, ex.: Maria. Se a comanda que já estava aberta não tem nome, aparece também Nome de quem já está na mesa (opcional) marcação 2, ex.: João: preenchido, a comanda antiga ganha esse nome.

Passo 3. Clique em Criar comanda marcação 3 ou aperte Enter. A comanda nova já fica selecionada.

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Passo 4. Para lançar ou fechar a comanda de alguém, toque no nome dela na lista Comandas e use Lançar pedido em … ou Fechar comanda de ….

#Como dar nome a uma comanda

Passo 1. Selecione a comanda e clique em Dar nome (ou Alterar nome).

Passo 2. Digite o Nome marcação 1 e clique em Salvar marcação 2.

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#Regras e observações importantes

• O nome é opcional. Quando informado, não se repete na mesma mesa (maiúsculas e acentos não contam: "joao" é igual a "João").
• Cada comanda é fechada separadamente. Comanda paga continua na lista, riscada e com a etiqueta Paga, e não entra no Falta pagar. A mesa só fica livre quando a última comanda é fechada.
• Rodízio, nome, pedidos e fechamento são por comanda.
• Pedido lançado na comanda errada pode ser movido para outra comanda da mesma mesa (veja Mover pedido e trocar de mesa).
• Para dividir uma comanda só em partes iguais, sem criar comandas, use Dividir a conta (veja Dividir a conta e pagar em partes).
• Pelo QR Code, o cliente escolhe a comanda dele ou abre uma nova (veja Pedido pela mesa (QR Code)). O garçom também cria comandas pelo celular (veja Modo garçom (celular)).

#Resultado esperado

A comanda nova aparece na lista Comandas da mesa com o nome escolhido (ou como Comanda 2, Comanda 3…) e total próprio. O Total da mesa continua somando todas, e o card da mesa mostra Comandas (N).

#Dúvidas e problemas comuns

• "Já existe uma comanda de Maria nesta mesa.": use outro nome (ex.: Maria Silva).
• "As duas comandas precisam de nomes diferentes.": o nome da comanda nova é igual ao de quem já está na mesa. Troque um dos dois.
• "Esta comanda já foi fechada.": ela foi paga enquanto você editava. Atualize a tela.
• Lancei o pedido na comanda de outra pessoa: use Mover para outra comanda no pedido (veja Mover pedido e trocar de mesa).