Abrir e fechar a loja na hora

#O que é

A situação da loja, no topo do painel, mostra se o cardápio está aceitando pedidos agora. Por ela você fecha a loja por um tempo (ex.: faltou entregador, cozinha cheia) ou abre fora do horário (ex.: feriado), sem mexer nos horários de funcionamento cadastrados.

#Como acessar

Clique na situação da loja marcação 1, no topo do painel, ao lado do botão de menu. Ela aparece em todas as telas.

Topo do painel com a situação da loja Aberta destacada — Clique na situação da loja.

#Principais funcionalidades da tela

A situação mostra uma destas quatro mensagens:

Aberta: com o horário de fechamento (ex.: Fecha às 23h00).
Fechada: com o próximo horário de abertura (ex.: Abre hoje às 11h00) ou Fora do horário de funcionamento.
Fechada temporariamente: com a hora em que reabre (ex.: Reabre às 15h30) ou Até reabrir manualmente.
Aberta fora do horário: com a hora até quando fica aberta.

Ao clicar, abre um menu com as ações:

1. Fechar temporariamente (com a loja aberta): para de aceitar pedidos pelo prazo escolhido.
2. Prazos: 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou 4 horas.
3. Até eu reabrir: fica fechada até você abrir de novo.

Menu da situação da loja com Fechar temporariamente, o prazo 30 minutos e Até eu reabrir numerados de 1 a 3 — Os números da imagem são os mesmos da lista acima.

Com a loja fechada, o menu mostra Abrir fora do horário por (ou Reabrir agora por, se ela foi fechada temporariamente). Depois de qualquer mudança aparece também Voltar ao horário normal.

#Como fechar por um tempo

Passo 1. Com a loja aberta, clique na situação da loja (1, na primeira imagem).

Passo 2. Em Fechar temporariamente, clique no prazo: 30 minutos, 1 hora, 2 horas, 4 horas ou Até eu reabrir (imagem acima).

Passo 3. Pronto: o cardápio passa a mostrar a loja fechada e para de aceitar pedidos. No fim do prazo, ela volta a seguir o horário de funcionamento sozinha.

#Como abrir fora do horário

Passo 1. Com a loja fechada, clique na situação da loja.

Passo 2. Em Abrir fora do horário por (ou Reabrir agora por), clique no prazo: 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou 4 horas. Os clientes podem pedir na hora até o fim do prazo.

Para desfazer a qualquer momento, clique na situação da loja e em Voltar ao horário normal.

#Regras e observações importantes

Vale para o cardápio na hora. Os horários de funcionamento cadastrados não mudam.
Só quem gerencia os horários (Proprietário e Gerente) consegue abrir e fechar por aqui. Os demais perfis só veem a situação.
Para abrir por mais de 4 horas, repita quando o prazo acabar.
Para um fechamento longo (ex.: férias) com mensagem para os clientes, use Fechar temporariamente em Configurações › Horários (veja Horários de funcionamento).

#Resultado esperado

Aparece a mensagem de confirmação (ex.: Loja fechada por 30 minutos., Loja fechada até você reabrir., Loja aberta por 1 hora. ou A loja voltou a seguir o horário de funcionamento.) e a situação do topo muda na hora.

#Dúvidas e problemas comuns

Clico na situação da loja e nada abre: o seu perfil só permite ver a situação. Peça ao proprietário ou ao gerente.
Fechei por 1 hora e ela reabriu: é o esperado. Para manter fechada, use Até eu reabrir.
O cliente diz que não consegue colocar itens na sacola: a loja está fechada. Abra pela situação da loja ou confira os horários.
A loja aparece fechada no horário certo: confira os dias e horários em Horários de funcionamento e se não ficou um fechamento temporário ligado.