Configurar a loja

#O que é

Em Configurações gerais ficam as informações da loja que aparecem no cardápio digital (nome, logo, capa, cor, contato, endereço, redes sociais) e as escolhas de funcionamento do cardápio: como o cliente envia o pedido, observações nos itens, Reels, rodízio e totem.

#Como acessar

No menu da esquerda, clique em Configurações marcação 1 e depois em Configurações gerais marcação 2.

Menu Configurações aberto com a tela Configurações gerais destacada — Caminho: **Configurações › Configurações gerais**.

#Principais funcionalidades da tela

No topo, o card Endereço do cardápio mostra o endereço exclusivo da loja, usado nos QR Codes das mesas, nas mensagens do WhatsApp e para divulgar. Use Abrir cardápio marcação 1 para ver como o cliente vê ou Copiar endereço marcação 2 para compartilhar (veja Divulgar o seu cardápio). Logo depois do cadastro, o endereço aparece Em ativação; a ativação é automática e, no ar, o selo muda para No ar.

Card Endereço do cardápio com os botões Abrir cardápio e Copiar endereço

3. Nome do estabelecimento (obrigatório): como a loja aparece no cardápio.
4. Cor principal: usada em botões, preços e destaques do cardápio.
5. Descrição: aparece abaixo do nome, no topo do cardápio.
6. Logo: imagem quadrada, de preferência com fundo branco. Use Trocar imagem ou Remover.
7. Capa: imagem larga exibida no topo do cardápio.

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8. Telefone: também usado na cobrança do plano.
9. WhatsApp dos pedidos (obrigatório): ao conectar o WhatsApp da loja pelo QR Code (veja Conectar o WhatsApp da loja), este número é atualizado sozinho; com a conexão ativa, vale o número conectado.
10. E-mail: contato da loja.
11. Receber um e-mail a cada pedido novo: envia para o e-mail da loja os itens, o total e o horário (se for agendado).
12. Endereço: digite o CEP e clique na lupa (Buscar endereço pelo CEP): rua, bairro, cidade e estado são preenchidos sozinhos. Não sabe o CEP? Clique em Não sei meu CEP.

Seções Contato e Endereço com os campos numerados de 8 a 12

Mais abaixo ficam Redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok e Site) e Informações adicionais (ex.: estacionamento próprio, vale-refeição), que aparecem no cardápio.

13. Como o cliente envia o pedido: WhatsApp + acompanhamento (abre o WhatsApp da loja com o pedido pronto e o link para acompanhar ao vivo), Só acompanhamento em tempo real (o cliente vai direto para a tela do pedido, sem WhatsApp) ou Só WhatsApp (sem link de acompanhamento; o cliente vê só a confirmação). Em qualquer opção o pedido chega na hora ao Quadro de pedidos.
14. Exibir produtos indisponíveis: ligados, aparecem esmaecidos em vez de ficarem ocultos.
15. Permitir observações nos itens: o cliente pode escrever, por exemplo, "sem cebola".
16. Cardápio em Reels: mostra a opção Reels no menu de baixo do cardápio (veja Cardápio em Reels).

Opções de Como o cliente envia o pedido e Configurações do cardápio numeradas de 13 a 16

17. Trabalhamos com rodízio: desligado, a opção de iniciar rodízio não aparece em nenhuma tela (veja Rodízio).
18. Temos totem de autoatendimento: mostra o link do totem, com Abrir totem, Copiar link e Gerar novo link (veja Totem de autoatendimento).

Chaves Trabalhamos com rodízio e Temos totem de autoatendimento numeradas 17 e 18

#Como salvar as alterações

Passo 1. Altere o que precisar. Assim que algo muda, aparece no rodapé a barra Você tem alterações não salvas.

Passo 2. Clique em Salvar alterações marcação 1. Para desfazer o que ainda não foi salvo, clique em Descartar marcação 2.

Barra do rodapé com os botões Descartar e Salvar alterações

#Regras e observações importantes

Nome do estabelecimento e WhatsApp dos pedidos são obrigatórios. Depois que a loja tem assinatura, telefone e endereço completos (todos os campos, menos complemento e referência) também passam a ser obrigatórios, porque são usados na cobrança do plano.
A chave Pix fica em Configurações › Pagamento por Pix (veja Pagamento por Pix); entrega, retirada e taxas ficam em Entrega e retirada e Taxas de entrega por região.
O totem é do plano Pro: no Start a chave Temos totem de autoatendimento fica apagada, com o aviso Disponível no plano Pro. Faça upgrade em Configurações › Planos.
O proprietário vê também a seção Dados fiscais e de cobrança (veja Dados fiscais e de cobrança).

#Resultado esperado

Ao salvar, aparece Configurações salvas. e a barra do rodapé some. Clique no nome da loja, no topo do menu, e em Ver cardápio para conferir como ficou.

#Dúvidas e problemas comuns

"Revise os campos destacados.": algum campo ficou vazio ou inválido. O campo com problema fica em vermelho, com a explicação embaixo (ex.: Informe o WhatsApp que vai receber os pedidos. ou WhatsApp inválido.).
O WhatsApp dos pedidos mudou sozinho: é o esperado quando o WhatsApp da loja está conectado; vale o número conectado.
A busca pelo CEP não preencheu tudo: os campos que o CEP não trouxer ficam liberados para digitar.