Em Configurações fiscais › Emissão, escolha Emitir a NFC-e automaticamente (ao finalizar a venda) ou manualmente. A automática sai ao fechar a conta da mesa (uma nota com todos os pedidos da conta), na venda avulsa e quando o pedido de delivery, retirada ou totem é concluído.
Para emitir pelo botão, clique em Emitir NFC-e na linha do pedido finalizado em Pedidos › Histórico de pedidos (a coluna NFC-e mostra a situação) ou abra os Detalhes do pedido (no Histórico de pedidos ou no Quadro). Se o cliente pedir, informe o CPF ou CNPJ: a nota leva o nome do cliente do pedido (ou "Consumidor"). Em pedido de mesa, o botão emite a nota da conta, depois que a conta é fechada.
Com a emissão automática e Perguntar o CPF na nota ligado, o campo CPF na nota (opcional) aparece no fechamento da conta da mesa e na venda avulsa.
#Situações da nota
- Autorizada: nota válida. Dá para ver o DANFE, imprimir, baixar o XML e cancelar.
- Rejeitada: a SEFAZ ou a plataforma recusou (o motivo aparece embaixo). Corrija o que foi pedido (ex.: NCM do produto) e clique em Emitir de novo.
- Enviando, Na fila ou Processando: aguarde ou clique em Consultar.
- Falha no envio: a plataforma não respondeu; o ComandaXis tenta de novo sozinho.
- Resultado incerto: a SEFAZ não confirmou; consulte mais tarde antes de emitir outra.
- Cancelando e Cancelada: cancelamento pedido e confirmado.
Para cancelar, clique em Cancelar na nota autorizada, escreva o Motivo do cancelamento (15 caracteres ou mais) e confirme em Cancelar NFC-e. A SEFAZ só aceita dentro do prazo, contado da autorização. Cancelar a nota não cancela o pedido.